Resumen del proyecto realizado por Aioshop

La actuación combina un kiosco de autoservicio, un sistema de emisión de tickets, lectores de acceso, un torno de altura completa y una controladora central. Aioshop desarrolló el software que coordina la venta y las reglas de validación, realizó la integración y acompaña a la entidad con formación, mantenimiento y soporte.

Qué es un sistema de control de acceso para piscinas municipales

Es una solución que identifica a cada usuario, comprueba si su entrada o abono es válido y autoriza o deniega el paso mediante un elemento físico, como un torno. Puede incorporar venta automática, distintos perfiles, horarios, registro de movimientos y reglas de ocupación.

En una piscina pública, el sistema debe resolver situaciones diferentes: entradas de un día, bonos, abonados, personal, proveedores y asistencia a personas que no puedan utilizar el torno. Por eso conviene diseñar el flujo antes de escoger el hardware.

Cuándo resulta especialmente útil

• Cuando se concentran muchas llegadas en franjas concretas.
• Cuando se venden entradas, bonos o tarifas de varios tipos.
• Cuando se necesita registrar entradas y salidas con criterios consistentes.
• Cuando la institución quiere reducir tareas manuales repetitivas sin eliminar la atención humana.
• Cuando se prevé ampliar el sistema a nuevos medios de pago o credenciales.

Cómo funciona la solución instalada en Portaje

1. Selección: el usuario elige en el kiosco la entrada o modalidad disponible.
2. Pago: abona el importe mediante tarjeta. El kiosco puede adaptarse para aceptar efectivo si la entidad lo requiere.
3. Emisión: el sistema imprime un ticket con un código QR asociado a las condiciones de uso.
4. Lectura: el usuario presenta el QR ante el lector situado en el acceso.
5. Validación: el software y la controladora comprueban la credencial, la vigencia y la dirección de paso.
6. Apertura: si la validación es correcta, el torno permite el paso.
7. Registro: el evento queda disponible para la gestión y el seguimiento técnico del sistema.

El ticket fotografiado indica que el mismo QR se utiliza para entrar y salir. Esta decisión exige controlar bien el estado de la credencial para evitar usos incompatibles con las reglas definidas y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia sencilla al visitante.

Software a medida desarrollado por Aioshop

El software es el elemento que convierte el kiosco, los lectores y el torno en una única solución. Aioshop lo ha programado a medida para responder a las necesidades de la Piscina Municipal de Portaje, en lugar de obligar a la institución a adaptar su operativa a un producto cerrado.

Qué aporta un desarrollo personalizado

• Configuración de productos, tarifas y condiciones de validez.
• Adaptación de la interfaz a la imagen y al lenguaje de la entidad.
• Integración con impresora, datáfono, lectores y controladora.
• Definición de reglas para entradas, salidas y perfiles autorizados.
• Posibilidad de evolucionar el sistema cuando cambian las necesidades.

Este enfoque no se limita a piscinas. Aioshop adapta el desarrollo a empresas e instituciones públicas como polideportivos, gimnasios, campings, museos, recintos culturales, centros de formación o instalaciones con acceso restringido.

El criterio correcto: personalizar lo necesario

Un proyecto a medida no debería significar complejidad innecesaria. La mejor solución reutiliza componentes fiables y personaliza las reglas, las integraciones y la experiencia que realmente diferencian la operativa del cliente. Así se facilita el mantenimiento y se reduce la dependencia de procedimientos manuales.

Kiosco de venta automática con pago mediante tarjeta

El kiosco permite realizar la compra de forma autónoma. Su pantalla presenta las opciones disponibles, el datáfono procesa el pago y la impresora térmica entrega el ticket con la credencial de acceso.

Pago con tarjeta y adaptación a efectivo

La instalación actual acepta pago con tarjeta. Si una empresa o administración necesita incluir monedas o billetes, Aioshop puede adaptar el kiosco y el software. Esa decisión debe valorar recaudación, reposición de cambio, seguridad física, conciliación y mantenimiento de los módulos de efectivo.

Qué debe cuidar la interfaz

• Botones grandes, textos legibles y pasos breves.
• Precios y condiciones visibles antes del pago.
• Mensajes claros si el pago o la impresión no se completan.
• Instrucciones para presentar el QR en el lector.
• Un canal de ayuda para incidencias y necesidades de accesibilidad.

Torno de altura completa ZKTeco TS-FHT965

El TS-FHT965 es un torno de un solo acceso y funcionamiento bidireccional. Utiliza diez brazos rotativos desmontables y un movimiento semiautomático: el sistema autoriza el paso y el usuario impulsa los brazos. Su estructura de acero inoxidable SUS304 de 1,2 mm y su protección IP54 lo hacen apto para exterior conforme a la ficha consultada.

Características relevantes para esta aplicación

• Paso de 600 mm y velocidad declarada de 30 a 35 personas por minuto.
• Configuración de uno o dos sentidos y opción de paso libre en uno de ellos.
• Indicador LED y entradas de relé para integrarlo con control de accesos.
• Desbloqueo de los brazos en modo de emergencia ante pérdida de energía.
• Fiabilidad declarada de cinco millones de ciclos.
• Compatibilidad Plug & Play con sistemas de control de acceso de terceros.

El paso de 600 mm no sustituye por sí solo a una ruta accesible. La puerta peatonal integrada en el conjunto permite plantear un itinerario alternativo para personas con movilidad reducida, familias con carritos, mercancías o situaciones de asistencia.

Qué función cumple la controladora ZKTeco inBio 460 Pro

La controladora recibe la identificación procedente de los lectores, aplica las reglas de acceso y acciona las salidas de relé. La inBio 460 Pro gestiona hasta cuatro puertas, admite hasta cuatro lectores Wiegand y ocho lectores RS485/OSDP, y se comunica mediante TCP/IP y RS485.

La ficha vigente consultada indica capacidad para 60.000 usuarios y 100.000 registros. También contempla funciones avanzadas como anti-passback, esclusa multipuerta, multitarjeta, apertura con primera tarjeta y control de aforo. Que una función esté disponible en el equipo no significa que deba activarse siempre: su configuración ha de responder al flujo real de la instalación.

Por qué es importante separar lector y controladora

El lector queda en la zona visible, mientras la lógica de autorización y los relés pueden permanecer en una ubicación protegida. Esta arquitectura dificulta que una manipulación del terminal exterior conceda acceso por sí sola y facilita centralizar varios puntos de paso.

Un mismo acceso para QR, PIN y tarjetas RFID

Los lectores instalados admiten tres formas de identificación. Cada una encaja en un uso distinto y puede convivir con las demás.

La combinación evita obligar a todos los usuarios a utilizar la misma credencial. Un visitante puede entrar con el QR de su ticket, un abonado puede usar su tarjeta RFID y el personal puede disponer de un método específico según la política definida.

Ventajas y limitaciones de automatizar el acceso

Ventajas

• Venta y validación integradas en un recorrido sencillo.
• Aplicación uniforme de horarios, vigencias y perfiles.
• Menos tareas repetitivas en taquilla y más capacidad para atender incidencias.
• Trazabilidad de eventos para gestión y soporte técnico.
• Compatibilidad con credenciales puntuales y recurrentes.
• Base ampliable gracias al software desarrollado por Aioshop.

Limitaciones y aspectos que deben planificarse

• Dependencia de alimentación eléctrica y de las comunicaciones definidas.
• Necesidad de reponer papel y mantener impresora, datáfono y mecanismos.
• Obligación de prever un procedimiento de contingencia y evacuación.
• Necesidad de una ruta accesible alternativa al torno de 600 mm.
• Gestión responsable de registros y credenciales conforme a la política de la entidad.
• Formación del personal para resolver excepciones sin bloquear la entrada.

Ejemplos y casos de uso

Entrada de un día

Una familia selecciona sus entradas en el kiosco, paga con tarjeta y recibe los tickets. Cada QR se valida según las condiciones configuradas y el torno permite el paso autorizado.

Abonado recurrente

Un usuario habitual presenta una tarjeta RFID vinculada a su perfil. El sistema puede comprobar vigencia, horario y dirección de paso sin necesidad de emitir papel en cada visita.

Acceso del personal

El personal autorizado utiliza una credencial RFID o un PIN sujeto a la política interna. Los permisos pueden diferenciarse de los de una entrada comercial.

Incidencia con el ticket

Si el QR está deteriorado, el papel se agota o una operación no se completa, el protocolo de asistencia debe permitir verificar la compra y resolver el acceso sin improvisar permisos generales.

Aplicación en otros espacios

La misma arquitectura puede adaptarse a polideportivos, gimnasios, campings, museos, ferias o centros empresariales. Cambian las tarifas, las credenciales y las reglas; la integración entre venta, identificación y paso físico sigue siendo el núcleo.

Errores frecuentes y buenas prácticas

Errores frecuentes

• Comprar el torno antes de definir recorridos, usuarios y excepciones.
• Confundir la capacidad técnica del equipo con una función ya configurada.
• No prever qué ocurre si falla el pago, la impresión, la red o la alimentación.
• Usar el mismo PIN para demasiadas personas o no desactivar tarjetas perdidas.
• Olvidar la accesibilidad, la evacuación y el paso asistido.
• Publicar una interfaz con demasiadas opciones o mensajes ambiguos.
• Descuidar la limpieza de lectores, el papel y las revisiones mecánicas.

Buenas prácticas

• Mapear el viaje completo del usuario antes de programar.
• Separar permisos de visitantes, abonados, personal y proveedores.
• Probar entradas, salidas, duplicados, tickets caducados y credenciales anuladas.
• Documentar responsables, escalado de incidencias y modo de contingencia.
• Revisar periódicamente software, lectores, impresora, datáfono y torno.
• Formar al equipo y mantener el soporte después de la puesta en marcha.
• Medir tiempos de atención, incidencias y uso para decidir mejoras con datos.

Preguntas frecuentes sobre el sistema de acceso

¿Qué instaló Aioshop en la Piscina Municipal de Portaje?

Una solución integrada con software a medida, kiosco de venta, pago con tarjeta, impresión de tickets QR, lectores multiformato, torno ZKTeco TS-FHT965 y controladora inBio 460 Pro.

¿Cuándo se puso en marcha?

La instalación se realizó el 1 de junio.

¿El kiosco acepta efectivo?

La configuración instalada acepta tarjeta. Aioshop puede adaptar el kiosco para incorporar pagos en efectivo si el proyecto lo requiere.

¿Se puede entrar sin un ticket impreso?

Los lectores admiten QR, PIN y tarjetas RFID. El método concreto depende del perfil y de las reglas configuradas.

¿El torno sirve para entrada y salida?

Sí. El TS-FHT965 es bidireccional y puede configurarse para controlar uno o ambos sentidos.

¿La solución permite gestionar aforo?

La inBio 460 Pro incluye funciones de control de aforo. Su uso debe configurarse y probarse según el diseño operativo de la instalación.

¿Qué ocurre en una pérdida de alimentación?

La ficha del torno contempla desbloqueo de brazos en modo de emergencia. Además, cada instalación debe disponer de su procedimiento de contingencia y evacuación.

¿Es una solución exclusiva para piscinas?

No. Aioshop adapta el software y la integración a empresas e instituciones públicas con necesidades de venta, identificación o control de paso.

¿El proyecto termina con la instalación?

No. Incluye formación, mantenimiento y soporte para acompañar la operación del sistema.

¿Puede ampliarse en el futuro?

Sí. El desarrollo a medida permite plantear nuevas tarifas, credenciales, medios de pago e integraciones tras analizar su viabilidad.

Conclusión

El caso de la Piscina Municipal de Portaje muestra que automatizar un acceso no consiste únicamente en instalar un torno. La experiencia depende de coordinar venta, pago, emisión de credenciales, lectura, autorización, paso físico y asistencia.

Aioshop ha abordado el proyecto como una integración completa: software propio adaptado a la institución, hardware profesional, formación y continuidad mediante mantenimiento y soporte. Ese enfoque permite partir de una necesidad concreta y evolucionar la solución sin perder de vista a quienes la utilizan cada día.

¿Necesitas una solución similar? Aioshop estudia los flujos de cada empresa o institución pública y desarrolla una propuesta ajustada a sus usuarios, instalaciones y objetivos.